冯会长在浙江省汽车租赁协会三届二次会议代表大会上作了题为“增强服务观念 ，发挥协会作用，努力促进全省汽车租赁行业健康发展”的工作报告。
一、三年来协会工作回顾
主要做了以下十项工作：
（一）汽车租赁经营取得了可喜的成绩。具体体现在以下四个方面：一是经营业绩稳步上升。浙江中大元通2015年乘用车重点发展商务长租，目前经营性租赁车辆达1330辆，融资性租赁车辆达1280辆；浙江通信租赁车辆达645辆；上海一嗨全国租赁车辆拥有量已达4万余辆；营业门店在浙江地区发展较快，已从三年前的12家，至今发展到25家；车队规模从原先的1000多辆增加到3000多辆，增长达67％。二是积极参与政府、国有企业公车改革业务。浙江中大元通、浙江通信、浙江国信、上海一嗨等企业成功入围浙江省公务用车的单位。三是拥抱互联网，开展创新合作模式。不少汽车租赁公司积极探索“互联网+”汽车租赁转型的新路子。浙江中大元通、浙江国信、宁波多盛、温州黄金假日、杭州华通、杭州广成等租赁公司先后与滴滴、快的、UBER等网络平台建立合作关系。四是发展横向经济联系，合作共赢有了新的发展。由于杭州市实行限牌后，宁波国信等企业在杭州有长租业务，但没有杭州牌照的车辆指标，省协会牵头与杭州盈华、下沙飞弛等租赁公司联系挂钩，双方达成合作意向，互利共赢。宁波国信与成都国信在杭州收购了一家租赁企业，迅速开展租赁业务。
（二）举办《汽车租赁服务规范》培训。2014年11月举办了《汽车租赁服务规范》的培训，全省共有70余家汽车租赁企业100多人参加了培训，经考试合格全部颁发了结业证书。
（三）组织租赁企业赴国内外学习考察。省协会先后组织了三次国内外学习考察。2013年11月，省协会为了加强与台湾汽车租赁企业的交流，组织了有关租赁企业一行20人； 2014年9月协会组织汽车租赁企业一行19人，赴瑞典考察汽车租赁业；2014年7月协会组织12家汽车租赁企业负责人及星软集团负责人赴湖北协会交流考察，并参观了神龙公司东风雪铁龙生产企业。
（四）努力争取尽早解决“电子警察处罚”的问题。为改善汽车租赁企业经营环境，尽早解决“电子警察处罚” 问题，省协会在2013年就“关于要求将租赁车交通违法记录直接转移至承租人的报告” 上报省公安厅交通管理局，引起了省公安交管部门的重视。2013年6月省协会又联合北京、上海、深圳等兄弟协会及部份汽车租赁企业，共60家单位联名给公安部报告，要求将租赁车辆交通违法记录直接转移至承租人。公安部对此十分重视，正在开展调研，使我们看到了解决问题的希望。2015年5月我们针对杭州市租赁车辆交通违法处罚问题，拜访了杭州市交警支队有关领导，就杭州市租赁车辆交通违法处罚问题，提出了我们的意见，并递送了报告，经交警支队商量后，同意恢复原来处理 办法，仍由省协会审核后转市交警支队给予免扣分处罚。
（五）配合运管部门，起草《汽车租赁经营备案管理规定》。2012年7月实施的《浙江省道路运输条例》明确汽车租赁经营实行备案制，省运管局委托省协会草拟备案管理规定。我们参照北京市汽车租赁经营备案管理办法，结合我省实际情况，拟订了《浙江省汽车租赁经营备案管理规定》（草稿），省运管局也征求了各方面的意见，进行了一些修改。最近与省运管局联系，准备近期下发。
（六）组织有关汽车租赁企业参加全国汽车租赁地方协会联席会。2013年至2015年分别在北京、厦门、天津举办联席会，为各租赁企业提供了沟通交流的平台。
（七）组织有关汽车租赁企业参加中国道路运输协会举办的多次全国性会议。2014年10月在北京成功举办了第五届中国汽车租赁发展论坛，会议邀请了美国、德国、韩国等汽车租赁专家，介绍国外汽车租赁发展情况，我省有11位租赁企业负责人参加会议。2015年7月在北京举办了“互联网+”汽车租赁暨信用体系建设研讨会，交通运输部、公安部、工业和信息化部、国家信息中心等部门领导出席了会议，会议决定建立“全国汽车租赁诚信信息咨询服务平台”（简称车立信）。我省有8位租赁企业负责人参加了会议。
（八）组织同行业间的沟通、交流与合作。2015年5月冯瑞林会长专程赴上海与韩国汽车租赁协会金周枰会长和上海协会陈放会长一起会面，三方就汽车租赁行业方面的做法和经验进行了交流。
（九）积极争取杭州租赁企业租赁车辆的增量指标。2014年3月26日起，杭州市实行了小客车总量调控管理，省协会及时召开杭州市汽车租赁企业座谈会，并商量决定由省协会和杭州市主要汽车租赁企业联名方式，向市政府及有关主管部门提出书面报告，强烈反映广大汽车租赁企业的合理诉求，要求参照北京市的做法，对租赁车辆单独拨给增量指标，经过各方面的努力，有关方面口头表示同意。
（十）加强协会的自身建设。主要做了以下几项工作：一是协会多次召开会长会议、理事会等，学习贯彻有关政策文件，研究商讨协会的有关工作；二是办理税务登记，并及时办理申报会费免税工作；三是做好每年财务年报并通过审计和年检；四是促进市地一级建立汽车租赁协会；五是建立了QQ群、微信群。
二、对下一步协会工作提三点建议
（一）坚持以服务为宗旨，积极为企业办实事。做好服务工作是协会立足之本，三个服务中最根本的是为企业服务。而服务最重要的是要关心企业的困难，反映企业的诉求，传递会员的声音，要着力帮助企业解决最现实的难点问题。当前或比较长一段时间我们要联合全国各地方汽车租赁协会共同呼吁租赁车交通违法非现场处罚问题，这件事已引起了公安部的重视，但公安部将租赁车辆划入营运类，坚持车辆使用性质要填租赁，如这样的话，把租赁车变成营运车，经营成本将大幅上升，很多企业持不同意见，我们要求租赁车交通违法行为应直接转移至承租人名下，尽早与国际接轨。这个问题尚需进一步协商解决。还有一个骗车问题，也是一个全国性的问题，希望公安部加大打击力度，制定骗车和经济纠纷的界限，以便狠狠打击骗车犯罪活动。
（二）经常分析面临的租赁形势，商讨对策，谋求发展。协会要经常组织租赁企业，分析租赁经营形势，分析租赁市场发展中出现的一些新情况、新问题，及时商量对策。主要是三个方面：一是全国性规模较大的连锁租赁企业，纷纷进入浙江市场（如神州、一嗨等）；二是国有大中型租赁企业，由于资金实力雄厚，发展较快；三是杭州市实行限牌前，一些4S店感到日后汽车销售难度增大，在限牌前购置了大量汽车，准备开展汽车租赁业务。因此，中小租赁企业经营面临困难较多。中小租赁企业要联合，也要与互联网平台结合，做好自己的蛋糕，求生存，谋发展。
（三）加强行业的交流，努力提高企业的经营管理水平。要继续组织一些企业到兄弟省市协会和所在地规模较大、管理水平较高的汽车租赁企业学习考察，通过学习交流，取长补短，进一步提高企业经营管理水平。同时，要每年组织一些租赁企业参加全国汽车租赁地方协会联席会活动，充分利用这个平台，开展交流、沟通，合作共赢，为促进我省汽车租赁行业的健康发展作出新的贡献。
